O atendimento fraterno espírita é uma das etapas realizadas pelos centros espíritas no apoio aos seus frequentadores e acolhimento de seus visitantes.
É um trabalho fundamental, que deve ser realizado com seriedade.
Se você planeja se tornar um atendente fraterno, este artigo pode ajudá-lo a entender melhor o seu papel e o trabalho.
O conteúdo também é útil e relevante para todos aqueles que se interessam pelo assunto e querem compreender essa parte importante do trabalho nas casas espíritas.
Acompanhe até o final!
O que é atendimento fraterno no Espiritismo?
O que é atendimento fraterno?
O atendimento fraterno é o primeiro atendimento do indivíduo no centro espírita.
Ou seja, é o acolhimento do recém-chegado à casa.
É uma oportunidade que o visitante tem para se expressar livremente, sem julgamentos ou medos, em caráter privativo.
Além disso, ele recebe breves orientações evangélico-doutrinárias e obtém encaminhamento aos recursos espirituais oferecidos pelo centro espírita.
Essa forma de bem proceder deve ser estendida também àquele companheiro(a) ou trabalhador(a) da casa espírita que se sinta necessitado.
Cabe acrescentar que o atendimento fraterno é diferente do atendimento mediúnico prestado na casa.
Para quem não sabe o que é atendimento mediúnico, trata-se de uma assistência espiritual exercida através dos médiuns.
O atendente fraterno também pode ser um médium, mas sua atuação é específica em cada caso.
Qual a importância do atendimento fraterno?
Quem vai ao centro espírita, normalmente, busca conforto, orientação e auxílio.
Para atender às necessidades do frequentador e oferecer uma experiência adequada aos objetivos dos visitantes, a casa espírita dispõe do atendimento fraterno.
É a partir dele que se estabelece as direções dos trabalhos assistenciais e espirituais para a comunidade atendida pela instituição.
Por essa razão, é certo afirmar que o atendimento fraterno favorece o crescimento individual e coletivo.
Isso porque o auxílio prestado contribui para a reflexão e a compreensão dos desafios da vida e das condutas assumidas frente a eles.
Objetivos do atendimento fraterno
De acordo com a Federação Espírita Brasileira (FEB), em documento intitulado Orientação para o Atendimento Espiritual no Centro Espírita (disponível para download em febnet.org.br), o atendimento fraterno tem o seguinte objetivo:
“(…) Acolher as pessoas, por meio de ações fraternas e continuadas (grifo nosso), de conformidade com os princípios do Evangelho à luz da Doutrina Espírita, oferecendo aos que frequentam a Casa Espírita, como atendidos ou atendentes, o apoio, o esclarecimento, a consolação, a assistência espiritual e moral, com a ajuda das inspirações do Plano Superior da vida…”
Em resumo, o atendimento fraterno assume a proposta de receber bem e orientar adequadamente aqueles que frequentam a casa espírita.
Vale destacar que não é responsabilidade do atendimento fraterno solucionar os problemas dos indivíduos, sejam eles enfermidades, sofrimentos ou dificuldades de qualquer espécie.
É seu papel indicar os caminhos para a recuperação e evolução.
Assim, ainda que o atendimento fraterno e o centro espírita não ofereçam propriamente a cura ou solução, o indivíduo tem grandes chances de atingir seus objetivos se seguir as recomendações e aconselhamentos.
Vale ressaltar que todas as práticas das casas espíritas, incluindo o atendimento espiritual, se baseiam nos princípios da Doutrina Espírita.
Como funciona o atendimento fraterno no Centro Espírita?
O centro espírita é um espaço destinado aos estudos e à prática dos princípios e conhecimentos do Espiritismo.
É, portanto, um lugar que estimula e impulsiona o aprendizado e o exercício do aprimoramento moral, além de servir como um facilitador da ligação com o plano espiritual superior.
A casa espírita pode ainda oferecer tratamentos com o intuito de auxiliar o restabelecimento do espírito, como passe espírita, água fluidificada e desobsessão.
De modo geral, o centro espírita assume o papel de agente de transformação, sendo o atendimento fraterno um dos mecanismos utilizados para aumentar a força de vontade do indivíduo na busca desse progresso.
Na primeira vez que o indivíduo chega ao centro espírita, por exemplo, ele pode ser encaminhado para o atendimento fraterno.
Esse processo também pode acontecer sempre que alguém retorna após um longo recesso ou quando há a necessidade de obter novas instruções.
Para que o atendimento fraterno seja realizado e o atendido seja ouvido, consolado e orientado, o centro espírita destina um ambiente propício para esse acolhimento.
O espaço precisa ser agradável e confortável, além de privativo, para permitir que a conversa aconteça de maneira genuína.
Sobre o atendimento fraterno espírita
Durante o atendimento, o indivíduo pode contar os motivos pelos quais procurou o centro espírita e o que espera alcançar ao frequentar as reuniões.
A partir disso, ele recebe as orientações necessárias para o seu caso.
A fim de que isso se estabeleça da melhor forma possível, alguns aspectos são fundamentais:
1. Roteiro para atendimento fraterno
O primeiro passo consiste na recepção.
É preciso receber os indivíduos com simpatia, generosidade e segurança.
A apresentação do trabalhador e do centro espírita são as informações iniciais a serem compartilhadas.
De modo geral, o atendente explica quais são as atividades da casa e a estrutura da reunião pública.
Em seguida, esclarece como funciona o atendimento fraterno e direciona o indivíduo para o local adequado.
Já no atendimento fraterno, deve-se firmar uma conversa para entender as aflições e os propósitos do visitante.
E, com isso, encaminhá-lo às atividades pertinentes.
Cabe acrescentar que o roteiro pode ter mais ou menos etapas de acordo com o centro espírita.
Mas, no geral, é assim que os procedimentos funcionam.
2. Perfil do atendente fraterno
Para trabalhar no atendimento fraterno, é importante atender a alguns requisitos.
Primeiramente, com relação às habilidades sociocomportamentais, espera-se que o atendente seja simpático, prestativo, discreto e ágil e tenha equilíbrio emocional, capacidade de escuta, tolerância e paciência.
Além disso, para cumprir a missão com exatidão, o trabalhador deve ter preparo.
Conhecer a Doutrina Espírita, o funcionamento da casa espírita e saber aplicar passe são algumas das qualificações necessárias.
3. Problemas mais comuns que chegam no atendimento fraterno
As queixas mais comuns dos visitantes do centro espírita estão relacionadas à perturbações espirituais, problemas emocionais, psíquicos e físicos e interações sociais.
Entre eles: obsessões, transtornos mentais, conflitos existenciais, dificuldade de lidar com a mediunidade, problemas familiares e de relacionamentos no geral, luto, dores crônicas e agudas, enfermidades graves e problemas financeiros.
Amparo espiritual no Espiritismo
Como vimos até aqui, o atendimento fraterno é o condutor da jornada do visitante no centro espírita.
Após a conversa com o atendente fraterno, o visitante é encaminhado ao amparo espiritual.
Esse auxílio pode acontecer de diferentes formas, desde que estejam de acordo com o Espiritismo.
A recomendação de frequentar as reuniões doutrinárias é um dos caminhos mais indicados no atendimento fraterno, assim como o processo de reforma íntima, o hábito da prece e a realização do Evangelho no Lar.
Além disso, alguns tratamentos podem ser recomendados, como a desobsessão e a água fluidificada.
Conclusão
Recapitulando o que vimos neste artigo, o atendimento fraterno é a etapa de acolhimento e orientação dos visitantes do centro espírita.
A partir da conversa com o atendente fraterno, o visitante fica a par de quais serão os próximos passos em sua caminhada.
Para encerrar o assunto, vale a leitura de uma bela mensagem enviada pelo espírito Joanna de Ângelis através do médium Divaldo Franco (em 09/07/1997 na Centro Espírita Caminho da Redenção, Salvador/BA):
“O Atendimento Fraterno é porta de serviço edificante aberta a todas as criaturas que perderam o rumo ou se perderam em si mesmas.
Ouve sem cansaço, todos os problemas, com capacidade de entendimento e tolerância. Não se afadiga; nunca se exaspera; permite que cada qual viva conforme sua capacidade intelecto-moral; no entanto, se propõe a ajudá-lo a ascender.
Não anui com aquele que erra; todavia combate o erro; não se levanta contra o criminoso; antes, o ampara, invectivando contra o crime.
O atendimento fraterno é campo de trabalho solidário entre quem pede e aquele que doa. Graças a ele irmanam-se os indivíduos, compartem suas dores e repartem suas alegrias.
É da Lei que, aquele que mais possui deve multiplicar os bens, repartindo-os com aqueles que sofrem carência.
O atendimento fraterno objetiva acender luz na treva, oferecer roteiro no labirinto, proporcionar esperança no desencanto.
Felizes aqueles que se encontram a serviço da fraternidade, atendendo aos seus irmãos em sofrimento e contribuindo com segurança para sua elevação.
Jesus foi o exemplo superior do atendente fraterno, por excelência.
Não carregou o fardo das pessoas, porém ensinou-as, com seu sacrifício, a conduzirem os próprios grilhões a que se prendem voluntariamente, para que os arrebentem no calvário da imolação.
Abre-te, desse modo, ao atendimento fraternal, doando as tuas horas excedentes aos sofredores do caminho e auxiliando-os a entender o significado da vida e das existências corporais.
Não te escuses jamais, recordando-te d’Aquele que jamais se negou a ajudar fraternalmente.”
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